أهلاً بكم في بوابة العميل الخاصة بعملاء ون فيننشال

صممت بوابة العميل لتحسن الخدمة المقدمة لعملائنا من خلال إمكانية إدارة عملياتك اليومية في حسابك مع ون فيننشال ماركتس.

تعتبر البوابة منصة سهلة التعامل لإدارة الحسابات الخاصة بك في ون فيننشال ماركتس. حيث يمكنك من خلالها الإيداع , التحويل و سحب الأموال , فتح حساب إضافي , إدارة حسابك بشكل شخصي و أكثر من ذلك.

المزايا الرئيسية

•متابعة حالة طلب فتح الحساب

•رفع المستندات و الوثائق

•الإيداع , السحب , صرف و تحويل الأموال بطريقة سريعة و سهلة.

•الإطلاع على آخر العمليات في حسابك

•إدارة حسابك الحقيقي و التجريبي في مكان واحد

•تغيير كلمات المرور الخاصة بك

•تغيير أسلوب التواصل

•تغيير الرافعة المالية.

ما هي بوابة العميل

كيف أدخل إلى بوابة العميل

حساب التعامل ( حساب الوصول)

حساب التعامل الخاص بك هو الحساب الذي تضاف إليه الودائع وتسحب منه وهو بمثابة محفظة ويكون مستقل عن حساب (حسابات) التداول الخاص بك بما يسمح لك بمزيد من المرونة للتحكم في أموالك عند التداول في عدة حسابات. ومن الضروري أن تعلم أن الأموال الكائنة في حساب التعامل غير متضمنة في رصيد حساب المتاجرة وبالتالي لا يمكن اعتباره هامش ويتعين عليك نقل الأموال من حساب التعامل إلي حساب المتاجرة الخاص بك.

إذا اخترت "الدولار الأمريكي" كعملة أساسية لحساب المتاجرة الخاص بك عند التسجيل فسوف يتم تشغيل حساب التعامل الخاص بك بالدولار الأمريكي وإذا أردت أن يكون لك حساب متاجرة بعملة مختلفة فإننا سوف نقوم بإعداد حساب تعامل خاص بك بعملة مختلفة.

يرجى العلم بأن حساب المتاجرة سيتم ربطه بحسابات التعامل ذات الصلة بناء على العملة التي تحددها أي أن هناك سيكون هناك حساب تعامل واحد لكل عملة.

نقدم في الوقت الحالي حسابات متاجرة بثلاث عملات وهي الدولار الأمريكي والجنيه الإسترليني واليورو.

يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء إذا كان لديك أي استفسارات أو للحصول على مزيد من المعلومات.

هل يمكنني أن الدخول إلى منصة ويب تريدر من البوابة؟

لا يمكنني تسجيل الدخول؟

هل يمكنني أن أحول الأموال من وإلى حسابات التعامل الخاصة بي؟

ما هي المعلومات التي يمكن ان أراها على لوحة الإعدادات

تبين لوحة العدادات كل الأنشطة الحديثة مثل المدفوعات والتحويلات والسحوبات الداخلية وكذلك ساعات عمل السوق وغيرها من المعلومات الهامة. ويمكنك أيضاً أن ترى بيانات الحساب الخاص بك في نافذة " تقارير سريعة "

بالإضافة إلي ذلك فإن نوافذ أخبار السوق تستعرض أخر الإشعارات المتعلقة بتحديثات الأسواق المالية والسندات المالية محل الاهتمام وأي أحداث جديدة وتأثيرها على الأسواق.

نسيت بيانات تسجيل دخول حساب MT4 (حساب المتاجرة) الخاصة بي ولا يمكنني تسجيل الدخول

من أجل تغيير كلمة سر حساب المتاجرة الخاص بك يُرجى الذهاب إلي علامة تبويب "حسابي" أعلى الشاشة واختيار حساب المتاجرة ذو الصلة.

نسيت بيانات الدخول الخاصة بي على منصة الميتاتريدر

أواجه مشكلة تقنية في البوابة

كيف يمكنني تحديث بيانات الاتصال الخاصة بي؟

ما هي اللغة المتاحة و كيف يمكنني تغيير اللغة المفضلة

هل يمكنني أن أرفع مستنداتي و أوراقي الثبوتية على البوابة؟

اين يمكنيي الإطلاع على كشوف حساباتي؟

سوف يتم إرسال الكشوف التفصيلية اليومية بالبريد الإلكتروني إلي عنوان البريد المسجل الخاص بك.

يمكن أيضاً تنزيل تقارير سريعة فورية مصممة لتسهيل إدارة الحسابات لأي فترة زمنية بتحديد التاريخ المطلوب من خيارات التقويم المقدمة ويمكنك أيضاً تنزيل الأنواع التالية من تقارير الحسابات عبر أداة التقارير السريعة:

•التقرير الملخص.

•الإيداع/ السحب.

•كشف الحساب

يمكنك أيضاً إدارة إعدادات البريد الإلكتروني الخاص بك من خيار "تفضيلات إشعار البريد الإلكتروني" أسفل نافذة علامة تبويب "الملف الشخصي".

ملحوظة: نتحمل المسؤولية القانونية عن مهمة موافاتكم بكشوف الحسابات لذا يُرجى العلم بأنه قد لا يكون من الممكن إلغاء الاشتراك من الكشوف الإلكترونية

ما مدى أمان معلوماتي في بوابة العميل؟

بوابة العميل الجديدة الخاصة بنا مصممة لتمكين عملائنا من إدارة كافة بيانات حساباتهم الشخصية وحسابات المتاجرة في بيئة أمنة. وتكون كلمة السر الخاصة بك كلمة فريدة ولا تقدم لأي شخص آخر.

تسمح لك البوابة بتعديل تفضيلات الحساب وكافة الأنشطة والتحديثات بما في ذلك التحويلات الأخيرة ويمكن تتبع سحوبات الأموال بالنظر إلي نافذة "النشاط الأخير" في لوحة العدادات